Искусство коммуникации

Игра – драйв  жизни!
Давайте играть вместе!

 

Тренинг по результативному общению

Тренер - Дудко Альбина

Как Вы думаете, сколько минут из 1 рабочего часа человек разговаривает? «Зависит от профессии», - скажете Вы и будете абсолютно правы. И вместе с этим, статистика (вещь упрямая), говорит о том, что из 60 минут рабочего времени  человек разговаривает 48 минут. Это означает, что 80% рабочего времени мы с вами общаемся.


А ведь мы общаемся не только на работе. Важно, чтобы нас понимали наши дорогие, любимые, близкие люди. Хочется, чтобы в семье было согласие и  друзьями взаимпонимание.
А насколько результативно наше общение? Что необходимо для достижения результата при разговоре?                                 

И возможно ли вообще только посредством общения добиваться нужного результата? И одновременно с этим сохранять психологическое равенство собеседников?


Да, говорим мы, это возможно


О том, как это сделать - наш тренинг.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1.     Модель, критерии и цели результативного общения.
•     составляющие, критерии и цели эффективной коммуникации, которые позволяют понять и спрогонозировать результат общения.

2.     Особенности результативного общения.
•     наши ожидания от коммуникации и ожидания нашего собеседника; какие средства в коммуникации мы используем; анализ проблем в коммуникации; как продать идею собеседнику.

3.     Техники слушания и подстройка к собеседнику.
•  алгоритм «нерефлексивного», «рефлексивного» и «активного» слушания; понятие «раппорт»; быстрая подстройка и ведение разговора

4.     Правильные вопросы.
•     виды вопросов; управление беседой при помощи вопросов


5.     Правильная похвала и необидная критика, спокойное принятие критики.
•     конкретные шаги при конструктивном одобрении и конструктивной критике; четкий порядок действий  - что делать, когда вас критикуют неконструктивно?

ВАЖНО: Каждый участник получает те инструменты результативного общения, которые подходят индивидуально ему и имеет возможность отработать их практически в рамках тренинга.
Дальнейшее сопровождение участников тренинга (в течение месяца) - индивидуальные консультации: обсуждение сложных ситуаций при общении с подчиненными, коллегами и руководителями и др. по запросу участников.


Результат тренинга для участника:
•     Получат четкие алгоритмы результативного общения.
•     Научатся самостоятельно составлять эффективные речевые конструкции.
•     Повысят уверенность в своих силах посредством умения управлять разговором.

 

Клуб «Игра» - для тех, кто хочет жить ярче и успешнее!

Наши тренинги для Вас!